旅行が好きなこともあり、ホテルを展開する穴吹エンタープライズへ。
研修後は、希望してホテルのフロントに配属。

私は旅行が好きなこともあり、観光・サービス業への就職を考えていて、そんな中参加した就職合同説明会であなぶきエンタープライズを訪問しました。説明の中で香川で数多くホテルを経営しているだけでなく、地域密着型の事業を展開していることを知り、色々な可能性を感じたことが入社の決め手の一つでもあります。

2018年4月に入社後、穴吹グループで合同の新人研修があり、その後、あなぶきエンタープライズでの研修では自社が運営する様々なホテルで現場研修も行いました。研修後もホテルのフロント職への興味は変わらず、同年6月にロイヤルパークホテル高松に配属され、現在に至っております。

ホテルフロントは、お客様とのコミュニケーションが仕事。
大切にしているのは、快適にお過ごしいただきたい気持ち。

仕事を覚え、現場で経験を重ねることで、配属当初より、お客様とたくさんのお話ができるようになりました。ホテルのフロントは、瞬時に判断しなければいけませんので、私は普段から、わからないことがあればそのままにせず、先輩や上司に質問しています。私たちの仕事は、自分の気持ち次第で解決できることも多く、快適にお過ごしいただきたい思いをしっかり持っていれば、コミュニケーションも円滑になると思っています。

旅行支援キャンペーンから、ホテルにも活気が戻りました。
これからも、尊敬する先輩の背中を追いかけて。

コロナで自粛期間が続いた時期は、宿泊も宴会もキャンセルが続き、たいへんでした。休館時は、他のホテルにヘルプで行きましたが、現在は、旅行支援キャンペーンを追い風に、とても忙しくなっています。今後も、まだまだ心配はありますが、お客様がこれまで以上にホテルをご利用して頂ければ嬉しいです。お客様からご意見を頂くことももちろんあります。でも、お客様のために頑張ろうという気持ちがあれば大丈夫です。それに、尊敬する職場の先輩が支えていただけます。これからは、尊敬する先輩の背中を追いかけて私ももっと活躍できるようになりたいですね。